Weblog de Fernando Jose Andrade

Creo que lo comenté en un curso hace poco. Mi hermano me envió el link de una aplicación para realizar mapas mentales y en base al flujo de estos poder hacer una presentación (para exponer la ideas duuu!).  Realmente podría servir para organizar información porque tiene conexión con repositorios de ontología. El programa se llama Visual Understanding Environment ( o Entorno de Comprensión Visual?). Espero poner unos mapas explicando algunos temas con esta herramienta.

Bueno el proyecto está en esta página, es un proyecto de la Universidad de Tufts (Creo que queda en Nueva Inglaterra) .  El proyecto se llama VUE y tiene ya sus años, una página en sourceforge y otra en la wikipedia. Espero que sea de ayuda

Veo un vídeo en youtube de CIO Magazine sobre ITIL. Muchos concuerdan que no es solo un término de moda (hype) si no es una realidad en la empresa (is happening), lo que no les preguntan es que versión de ITIL!. ITIL V3 es muy diferente que la V2 sobre todo en establecer como centro del framework a los servicios y no los procesos (una GRAN diferencia). En fin es interesante saber la opinión de los gerentes de informática (CIOs) sobre este tema, creo que cambios de mentalidad como ITIL o SOA solo se pueden hacer con respaldo de la cúpula (y más arriba LOL).

Cuales son las opiniones de estos CIOs sobre SOA… ver para saber (aunque lo pongo en un empate técnico).

Bueno ITIL V3 salió en Mayo de este año  pero los libros fueron recientemente publicados. Todavía falta un libro de introducción que es el que estoy esperando según lo que he oído en el audiocast de Sharon Taylor, Arquitecta del producto. Buscando un poco encontré esta noticia en regdeveloper, y un post sobre los cambios relevantes.

Al parece se quiere en la versión 3 de ITIL establecer lazos con la parte del desarrollo, entendiendo  el desarrollo de software como un servicio vinculado al negocio, lo cual es una gran verdad. Esta es una idea muy interesante ya  que los modelos de desarrollo sean predictivos (CMMI) o ágiles (scrum,XP)  se los mira como algo separado de la gestión de operaciones de informática.

El tema de gestión del servicio informático  se está poniendo fuerte y espero que tome mayor fuerza el próximo año. Entre otras noticias tenemos para septiembre del 2007  CMMI para servicios (CMMI-SVC)  por parte del SEI, que si bien es un  mapeo del algunos modelos (ITIL, Cobit, ISO) a CMMI no deja de restarle importancia a la fuerza que está tomando la administración del servicio informático. Podemos agregar que pesos pesados están ya detrás de esto (IBM, HP) y no espero que pase mucho para que los que no están al 100% espabilen (Oracle, SUN, MSFT). Vale la pena recordar que las herramientas no son responsables de la correcta aplicación de un modelo pero ayudan, siempre y cuando no te quieran simplemente vender la moto.

Otro factor que puede estar inclinando la balanza fuertemente es el código abierto ¿Por qué? ¿ Qué tiene que ver lo uno con lo otro?. Si nos ponemos a pensar en el cambio de un modelo de negocios  basado en licencias/soporte  a otro basados en servicios/consultoria/formación, el tema de ITSM tiene más relevancia ( sé que dar soporte semánticamente es brindar un servicio, pero si no tienes interiorizado un proceso de soporte creo que metodológicamente no es lo mismo).

En un post de la blogocosa de oracle se recomendaba a los DBAs que pongan en su radar a ITIL y PRINCE2 , yo no podría estar más de acuerdo. Un DBA es un bicho raro que generalmente tiene un pie en operaciones y otro pie en desarrollo, creo que por ello se tiene mayor noción de los problemas (apagar incendios todos los días, pasos a producción con incidentes, oferta de servicios sin garantía, etc etc etc). Sin embargo un conocimiento profundo tanto de ITIL, como de cualquier modelo de procesos  implica muchas horas en el tema, así que hay que saber hasta que nivel profundizar y si realmente le tomas pasión al asunto plantear un cambio de carrera.

Creo que sobre esto tengo para largo, voy a seguir escribiendo sobre este tema más  a medida que vaya leyendo sobre él y me empiece a certificar en ITIL. Tuve ya una experiencia con ITIL V2 en Movistar implementando Service Management  y quede gratamente convencido.

Se me hizo raro no ver un post en navegapolis sobre este tema.

Un chistesito de Dilbert para todos esos cubículos con títulos de cinta negra en SixSigma. =)

El dialogo es el siguiente:

* Jefe: Nuestra compañía a decidido probar algo nuevo, Six Sigma
* Dilbert: ¿Nuevo?, Six Sigma fue desarrollado en los 80s.
* Jefe: Es nuevo para nosotros.
* Dilbert: ¿Por qué saltamos en un modelo que ha sido tan desacreditado?
* Dilbert:¿De esa forma una falsa esperanza nos podrá sostener? (Irónico)
* Jefe: No hay nada malo con Six Sigma lo único que hace es reducir defectos.
* Dilbert: (En el PDA) La revista, bla bla, bla, la mayoría de empresas que han seguido Six Sigma están fuera del SP500.
* Empleado: Perdón por llegar tarde,¿Qué me perdí mientras estaba innovando?

[Leer Dilbert!]